Como producir un chatbot en Facebook (?guia paso a paso!)

Seguramente tu negocio cuenta con una Pagina de Twitter para brindar documentacion al publico. ?Excelente! En seguida bien, ?te gustaria ir mas alla y no ha transpirado fidelizar a tus usuarios con un servicio de amabilidad online 24/7? ?Para eso necesitas un chatbot en Twitter! Aqui te contaremos que es asi­ como como puedes producir alguno transito a transito.

?Que es y de que sirve un chatbot en Facebook?

En su afan sobre brindar mas herramientas a las anunciantes, Twitter ha incorporado recientemente la novedosa funcionalidad: la posibilidad de implementar chatbots en Messenger de replicar a las cuestiones frecuentes sobre los usuarios y gustar exigencias puntuales. ?Pero que seri­a exactamente un chatbot?

La expresion chatbot se compone sobre 2 zonas: “chat”, que quiere decir conversar, desplazandolo hacia el pelo “bot”, que remite a robot.

Asi, un chatbot en Facebook seri­a un proyecto sobre inteligencia artificial, apto sobre “conversar” con individuos, responder a cuestiones puntuales desplazandolo hacia el pelo brindar sugerencias sobre maneras automatica. Sobre esta forma seri­a probable configurarlo Con El Fin De contestar al publico, en sintonia al perfil desplazandolo hacia el pelo exigencias puntuales de cada comercio.

De actuar, un chatbot en Twitter debe integrarse con la empleo de chat Messenger, y proceder desde alla. Conozcamos En la actualidad cuales son los beneficios que puede argumentar a tu comercio el relatar con su personal chatbot.

Prerrogativas de generar un chatbot en Facebook Con El Fin De tu establecimiento

Un chatbot te posibilita:

• Brindar amabilidad personalizada a tus usuarios en tiempo real.
• Contestar sus dudas en todo momento de el jornada.
• Sumar una funcionalidad util a tu Fan Page (lo que representa una gran justificacion para seguirte en Facebook).
• Fidelizar a tus usuarios contestando las consultas sobre forma inmediata.
• Configurar las respuestas programadas, en sintonia a tus variados fines comerciales.
• Ofertar atencion basica desprovisto urgencia sobre retribuir an una cristiano con el fin de que cumpla ese rol.
• Captar usuarios indecisos brindandoles la respuesta que necesitan en la ocasion justo.

Para adquirir el maximo beneficio de un chatbot en Twitter, seri­a fundamental que determines cual sera su proposito principal. Mismamente como podri­a ser, puede ayudarte a contestar dudas estrategi­as frecuentes acerca de tus arti­culos o localizacion, o puedes configurarlo Con El Fin De promocionar la oferta o casamiento, entre otras posibilidades.

?Como funciona un chatbot en Facebook?

En seguida que bien sabes para que sirve, veremos como funciona un chatbot en Twitter. Por medio de la API (interfaz sobre programacion de aplicaciones, por las siglas en ingles) sobre Twitter Messenger, los chatbots podri­an interactuar con las personas mediante textos, videos, imagenes asi­ como botones de llamado a la actividad.

Por ejemplo, un chatbot puede auxiliar a un cliente a reservar un turno, adquirir un producto o efectuar un pedido online, entre otras posiblidades. Con el fin de iniciar a interactuar con tu chatbot, las personas sencillamente deberi­an elaborar clic en el boton de Twitter Messenger disponible en tu Fan Page.

Detras de hacer clic en el boton “Mensaje” (“Message”, en la apariencia bajo), las usuarios ven mostrarse la ventana sobre chat con un saludo o presentacion con alternativas, entre las que podri­an designar Con El Fin De lograr la replica en consonancia a sus exigencias y empezar el dialogo. Con el fin de ello deberi?n presionar el boton “Get Started” (“Comenzar”).

Una vez que presionan “Comenzar”, una gama de terminos clave guia a los consumidores por medio de diferentes procedimientos a partir de la interaccion, cualquier lo que les ahorra lapso y descarta posibilidades innecesarias que nunca conducen a satisfacer sus necesidades.

A lo largo de el dialogo, el chatbot emplea keywords o terminos clave que las usuarios escriben en la camino de chat e interpreta cual de ellas podri?n quedar buscando. Por ejemplo, si cuentas con la residencia sobre cesion de calzados y los usuarios escriben el termino “Adidas”, puedes configurar el chatbot con el fin de que la replica incluya ofertas con esa expresion.

En resumen, puedes fabricar un chatbot en Facebook cuya inteligencia artificial incluya las terminos clave y no ha transpirado respuestas predefinidas que tu especifiques. Sobre esa forma, el “bot” puede responder con fragmentos de escrito pre-redactados por ti que lleven al cliente an obtener las respuestas que precisa.

?Como fabricar un chatbot en Twitter? Guia paso a transito

En la actualidad que ya cuentas con la tesis, conozcamos transito a paso como puedes crear un chatbot en Facebook. Con el fin de empezar, necesitas utilizar herramientas igual que Botsify, o Chatfuel, mediante las cuales puedes originar tu particular robot sobre chat carente necesidad de reconocer nada acerca de programacion.

A continuacion te contaremos como producir tu mismo chatbot en Twitter sobre maneras gratuita con asistencia de Chatfuel. de esa maneras podras ocasionar robot sobre chat basado en un organizacion sobre menu predisenado por ti. Asi las usuarios veran las posibilidades en las que pueden hacer clic, las cuales las guiaran Gracias al menu que cualquiera has creado.

Terminos que deberias reconocer Con El Fin De generar tu chatbot

Antiguamente sobre proseguir, conviene repasar algunos terminos que te encontraras a lo largo de la creacion sobre tu chatbot en Facebook:

• Un pedrusco esta compuesto por la o mas tarjetas (es afirmar, mensajes). Varias tarjetas podri?n construir parte sobre un mismo monolito, es decir, podri­an mostrarse igual que la sola solucii?n. Ademas puedes anadir un boton en la parte baja sobre una papeleta Con El Fin De brindar a las usuarios la URL de hacer clic, o de abrir nuevos bloques sobre respuesta con mas opciones.
• Una tarjeta de texto posee lugar para escrito, botones y respuestas rapidas.
• La coleccion de tarjetas puede insertar cuantiosas imagenes en carrusel, cada una de ellas con un titulo, subtitulo, URL y no ha transpirado botones, o bien una respuesta rapida.
• Una solucii?n rapida resulta una papeleta extra que brinda informacion en como proseguir en la secuencia sobre indicaciones, en caso sobre que el cliente nunca sepa que efectuar a continuacion.
• Una cartulina sobre apariencia puede insertar la apariencia desplazandolo hacia el pelo la respuesta rapida.
• Una cartulina “plugin” incluye alternativas integradas igual que presentar a los usuarios la oportunidad de suscribirse a tu blog a traves de RSS, enviar un post desde muchas sobre tus pi?ginas sociales a traves de herramentas como IFTTT asi­ como muchas diferentes opciones.